Términos y condiciones compra en verde

TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPRA EN VERDE

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1. SERVICIO
IMPORTANTE.CL pone a disposición de los clientes un sitio web en adelante el “sitio”, para que cualquier usuario mayor de edad y con domicilio en Chile, pueda importar un producto desde el extranjero. La sección "Compra en verde" permite la agrupación de cliente para acceder a precios especiales para la importación de artículos. Agrupango compradores se logra obtener precios mayoristas, reduciendo también los costos de envío e internación del país. 


El cliente recibirá un precio total establecido por IMPORTANTE.CL, el que incluirá recepción, clasificación, consolidación, transporte desde el extranjero a Chile, pago de aranceles de importación e impuestos establecidos por el Servicio Nacional de Aduanas de Chile.

El Cliente se hace responsable de la veracidad, exactitud e integridad de la información que proporcione a IMPORTANTE.CL para gestionar su compra y efectuar las entregas en  la dirección que señale.


2. METODO
Para realizar la improtación bajo la metodología "Compra en verde" es necesario agrupar una cantidad mínima de clientes fijada por el proveedor y en un plazo establecido por IMPORTANTE.CL. Esta información estará disponible en la publicación de cada artículo.

Si se vence el plazo fijado para la agrupación de clientes sin alcanzar el mínimo requerido, todos los clientes recibirán el reembolso consistente en el 100% de lo pagado. De realizar el pago con tarjeta de débido se reembolsará a una cuenta bancaria entregada por el cliente. En el caso de realizar el pago con tarjeta de crédito, se realizará la anulación de la compra a través de Transbank, cuyo reembolso se verá reflejedo en el siguiente estado de cuenta de la tarjeta de crédito.


3. ENTREGA DE PRODUCTOS
La entrega de los productos se efectuará por IMPORTANTE.CL o a través de un operador contratado por IMPORTANTE.CL e informado oportunamente al cliente. Se entregará en el domicilio indicado por el cliente en el formulario de Registro. En caso de no poder efectuarse la entrega por factores ajenos a la empresa (no se encuentra nadie en el domicilio, dirección mal registrada u otros), IMPORTANTE.CL informará por correo electrónico al cliente y se le indicará la dirección donde debe retirar el o los productos.  No se entregará el producto a quien no tenga el comprobante de compra.



4. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y/O CAMBIO
No será posible devolver un producto salvo que éste tenga una falla técnica o de fábrica, lo cual será evaluado por un servicio técnico especializado y autorizado. No se podrán devolver productos cuya falla provenga de una mala manipulación por parte del usuario. En caso de probarse la falla de fábrica, el producto debe ser devuelto dentro de noventa días posteriores a la fecha de su despacho/recepción. El producto a devolver debe presentarse con embalajes originales, etiquetas, accesorios y garantías. No se devolverá ningún producto sin su boleta. NO se devolverá un producto si no gustó al cliente.  (Ley N°19.496).

La recepción del correo electrónico de notificación de solicitud de cambio se debe realizar al email Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. .


5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Importante solicita al usuario datos de carácter personal a través del formulario “Registrarse”. Esta información será utilizada para el envío de productos solicitados, para realizar consultas sobre nuestros servicios y para mantener contacto con nuestros clientes. IMPORTANTE.CL se compromete a no difundir por ningún medio datos personales del usuario y a respetar la confidencialidad del cliente según las disposiciones de la ley vigente en Chile (Ley N° 19.628).

El usuario podrá modificar sus datos personales en cualquier momento,  a través del formulario Registrarse o enviando un correo electrónico a 

Cualquier cambio en las políticas de privacidad de la empresa serán previamente comunicadas al cliente. El cliente se reserva el derecho a cancelar su membresía en cualquier momento, con la garantía de que sus datos no serán obtenidos por personas ajenas a la empresa.